Treinamento • Online
Atendimento ao Cliente
Desenvolva habilidades essenciais para lidar com diferentes tipos de clientes, comunicar-se com empatia e prestar um atendimento eficiente e profissional.
18 horas
Simulações práticas
R$ 139,90
Certificado Focus Clientes
Conteúdo Programático
- Fundamentos do atendimento ao cliente
- Tipos de clientes e como lidar com cada um
- Comunicação clara e empática
- Técnicas de fidelização
- Atendimento via telefone, chat e presencial
Público-alvo
Profissionais de vendas, suporte, recepção e todos que desejam melhorar suas habilidades de atendimento ao público.
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